Política de Privacidad

1. Introducción

Tandera, con domicilio en Av. Ejército Nacional 926, Col. Polanco, 11540 Ciudad de México, CDMX (en adelante "Tandera" o "nosotros"), es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio web tandera.pro y del formulario de contacto.

Esta política describe qué datos recabamos, con qué finalidad los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tiene el titular. Si tiene preguntas, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recabamos

Recabamos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma directa:

• Nombre: para identificarle en la correspondencia.
• Correo electrónico: para enviarle respuesta a su consulta.
• Teléfono: si lo proporciona voluntariamente, para contactarle con mayor rapidez.
• Descripción del espacio o consulta: texto libre que incluya en el formulario.

También recabamos datos técnicos de navegación mediante cookies propias, cuyo detalle se describe en nuestra Política de Cookies.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

• Atender su consulta: base de ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a petición del interesado.
• Elaborar y enviar un presupuesto: base de ejecución del contrato.
• Comunicaciones relacionadas con su encargo: base de interés legítimo.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web: base de interés legítimo y, cuando corresponda, consentimiento prestado a través del panel de cookies.

No usamos sus datos con fines de envío de publicidad comercial no solicitada. Si en el futuro desea recibir información sobre nuevos servicios, se lo preguntaremos expresamente.

4. Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar su consulta y el encargo derivado de ella, y hasta un máximo de tres años desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal que exija conservarlos por más tiempo.

Los datos de navegación recabados mediante cookies se conservan durante los plazos indicados en la Política de Cookies.

5. Cesión de datos a terceros

No cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, herramientas de correo electrónico), siempre bajo acuerdo escrito y con las garantías adecuadas.

En caso de estar obligados por resolución judicial o disposición legal, comunicaremos sus datos a las autoridades competentes.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de las comunicaciones mediante TLS/HTTPS.
• Acceso restringido a los datos al personal que los necesite para el desempeño de sus funciones.
• Revisión periódica de los sistemas de almacenamiento y acceso.

En caso de brecha de seguridad que afecte a sus datos, le notificaremos sin demora indebida conforme a lo que establezca la normativa aplicable.

7. Cookies

Este sitio usa cookies propias necesarias para su funcionamiento y, en su caso, cookies de análisis de uso. Para más información y para gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Sus derechos

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Revocación del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y una copia de su identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la ley, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.

9. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recabamos ni procesamos intencionalmente datos de personas menores de esa edad. Si usted tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para proceder a su eliminación.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa vigente. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página e indicaremos la fecha de la última modificación en la cabecera del documento.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Av. Ejército Nacional 926, Col. Polanco, 11540 Ciudad de México, CDMX